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FAQ – RHEINPFALZ-APP

Häufige Fragen zu Funktionen sowie Tipps zur RHEINPFALZ-App. Erfahren Sie, wie Sie Ausgaben lesen, Push-Nachrichten nutzen oder Einstellungen verwalten.

FAQ RHEINPFALZ App

Symbol App Ihr Start in die RHEINPFALZ-APP

Start/Installation

Wo finde ich die RHEINPFALZ-App?

Wählen Sie Ihren Store oder scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Kamera.
Google Play: QR-Code zur RHEINPFALZ-AppApp Store: QR-Code zur RHEINPFALZ-App



– Details zu: Wo finde ich die RHEINPFALZ-App?


Wenn Sie ein Android-Gerät haben wählen Sie Google Play, bei einem iPhone oder Apple-Gerät wählen Sie den App Store. Dort können Sie die RHEINPFALZ-App auf Ihrem Handy oder Tablet installieren. Nach der Installation werden Sie automatisch durch die Einrichtung der App geführt. Sie können dann direkt bevorzugte Einstellungen wählen, welche Sie aber nachträglich immer ändern können. Abonnenten können, je nach Abo-Auswahl, alle Funktionen der App nutzen, Interessenten können die freien Inhalte nutzen. Die RHEINPFALZ-App selbst ist gratis.

App Vorteile

Was bietet mir die RHEINPFALZ-App?

Nachfolgend finden Sie alle Vorteile der RHEINPFALZ-App übersichtlich auf den Punkt gebracht: …

– Details zu: Was bietet mir die RHEINPFALZ-App?

  • Alles in einer App: Digitale Nachrichten, E-Paper und Prospekte
  • Immer aktuell: Live-News, exklusive Artikel, Videos und Bildergalerien
  • 13 Lokalausgaben: Ihre Lokalausgabe und 12 weitere abrufbar
  • Pfalz-Ticker: Regionale Eilmeldungen direkt per Pushnachricht
  • Exklusive Beilagen: LEO, Prisma und mehr
  • Moderne und klassische Zeitungsansicht
  • Praktische Vorlesefunktion von Artikeln
  • Meine RHEINPFALZ: Lieblingsautoren und Themen speichern
  • Personalisierte Push-Benachrichtigungen – nur zu den Themen, die Sie wirklich interessieren
  • Regionale Prospekte & Angebote auf einen Blick
  • Rätselspaß & Spiele inklusive: Sudoku, Kreuzworträtsel, Wordle, Kakuro & mehr
  • Einfach Abo & Konto verwalten – direkt in der App.
  • RHEINPFALZ-CARD digital: Sparen Sie mit exklusiven Rabatten und Aktionen.

 

App gratis testen

Kann ich die RHEINPFALZ-App gratis testen?

Die App selbst ist kostenlos und wir bieten gratis Testabos oder Kurzabos zum Vorzugspreis an. …

– Details zu: Kann ich die RHEINPFALZ-App gratis testen?
Bei der ersten Nutzung (Installation) der RHEINPFALZ-APP erhalten Sie einen gratis Testzeitraum von 7 Tagen. Um anschließend den vollen Funktionsumfang nutzen zu können benötigen Sie ein Abo inkl. E-Paper Zugriff, z. B. ein RHEINPFALZ Abo oder ein Digital PREMIUM Abo als Vollabo, Kurzabo oder auch als gratis Testabo (Test- und Vorzugsabonnements max. 2 mal pro Haushalt im Zeitraum von 12 Monaten möglich). Zur Nutzung ist lediglich ein Login (Anmeldung) in der App notwendig. Sie haben noch kein Login? Dann registrieren Sie sich bitte auf rheinpfalz.de. Nach der Registrierung können Sie sich dann in der App anmelden und alle Funktionen nutzen. Digital Standard Abonnenten können die Webseitenansicht in der RHEINPFALZ-APP nutzen. Das E-Paper (Zeitungsansicht in der App) ist nicht Bestandteil des Digital Standard Abos.
Navigation

Wo finde ich das E-Paper, die Webseite, die Einstellungen,…?

– Details zu: Wo finde ich das E-Paper, die Webseite, die Einstellungen?

RHEINPFALZ-APP - Abb. Navigationsleiste auf dem Handy

  • WESEITE: Startansicht in der App, optimierte Ansicht der Webseite für mobile Geräte (Tablet, Handy)
  • ZEITUNG: E-Paper -> Alle Lokalausgaben lesen, Textgröße bestimmen, Vorlesefunktion, Vorabendausgabe, Archiv, Prospekte
  • PFALZ-TICKER: Aktuelle Top-Neuigkeiten aus der Pfalz
  • SPIELE: Interaktive Spiele wie Sudoku, Kreuzworträtsel, Fehlersuchbilder, Wordl und Kakuro sowie jeden Samstag die Rätselbeilage
  • MEHR ENTDECKEN: Hier finden Sie die Einstellungen, die digitale RHEINPFALZ-CARD, Meine RHEINPFALZ, Newsletter, Podcasts und das Zeitungsarchiv

 

Symbol Zeitung Die Lokalausgaben in der App

Ausgabe aufrufen

Wo finde ich die Lokalausgaben in der App?

Wenn Sie im unteren Menü auf Symbol Zeitung klicken, wechseln Sie in den Zeitungsbereich zum E-Paper. …
– Details zu: Wo finde ich die Lokalausgaben?

Dort können Sie dann Ihre bevorzugte bzw. voreingestellte Lokalausgabe lesen.

Verfügbar ab

Ab wann sind die neuen RHEINPFALZ-Ausgaben verfügbar?

Die RHEINPFALZ-Ausgaben stehen ab 5:00 Uhr (MEZ/MESZ) morgens zum Download bereit. …
– Details zu: Ab wann sind die neuen RHEINPFALZ-Ausgaben verfügbar?

Damit Sie nie ohne Lesestoff bleiben, greift die App automatisch auf eine Ersatz-Ausgabe zurück, wenn Ihre gewünschte Ausgabe nicht verfügbar ist oder ein Downloadproblem besteht.

Auswahl Lokalausgabe

Wie kann ich meine bevorzugte Region/Lokalausgabe ändern?

Gehen Sie zu den App-Einstellungen und wählen Sie den Menüpunkt „Bevorzugte Lokalausgabe“ aus. …

– Details zu: Wie kann ich meine bevorzugte Region/Lokalausgabe ändern?

Hier können Sie Ihre Ausgabe individuell anpassen. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, werden Ihnen automatisch Inhalte präsentiert, die speziell auf Ihre Region zugeschnitten sind. Ob Nachrichten aus der Zeitung, aktuelle Prospekte oder mehr. Damit Sie nie ohne Lesestoff bleiben, greift die App automatisch auf eine Ersatz-Ausgabe zurück, wenn Ihre gewünschte (bzw. voreingestellte) Ausgabe nicht verfügbar ist oder ein Downloadproblem besteht.

Alle Ausgaben lesen

Kann ich am gleichen Tag mehrere Lokalausgaben lesen?

Ja, wenn Sie RHEINPFALZ- oder Digital Premium Abonnent der RHEINPFALZ sind. …
– Details zu: Kann ich am gleichen Tag mehrere Lokalausgaben lesen?
Sie können dann auf die ortsübliche Lokalausgabe sowie zusätzlich kostenlos auf unsere 12 weiteren Online-Lokalausgaben der RHEINPFALZ zugreifen. Ein Download mehrerer Ausgaben an einem Erscheinungstag ist möglich.

Symbol Tipps Infos und Tipps für Ihre App-Nutzung

Automatische Ausgabe

Warum steht meine Lokalausgabe nicht zur Verfügung?

Damit Sie nie ohne Lesestoff bleiben, greift die App automatisch auf eine Ersatz-Ausgabe zurück, …
– Details zu: Warum steht meine Lokalausgabe nicht zur Verfügung?

wenn Ihre gewünschte Ausgabe nicht verfügbar ist oder ein Downloadproblem besteht.💡 Tipp: Diese Funktion ist standardmäßig aktiv – Sie müssen nichts einstellen.

Einzel-/Querformat-Ansicht

Wie kann ich nur eine Seite im Querformat darstellen?

Die Einstellung finden Sie unter „Mehr“ → „Einstellungen“ → „Darstellung“. …
– Details zu: Wie kann ich nur eine Seite im Querformat darstellen?

Im Querformat können Sie wählen, ob eine einzelne Seite oder zwei Seiten nebeneinander angezeigt werden.

Geräteunterstützung

Welche Geräte werden von der App unterstützt?

Bitte beachten Sie: Unsere App wird auf Amazon-Geräten (z. B. Kindle Fire) und Geräten mit Chrome OS nicht mehr offiziell unterstützt. …
– Details zu: Welche Geräte werden von der App unterstützt?

Dies kann zu Funktionsverlusten oder Inkompatibilitäten führen. Für den bestmöglichen Funktionsumfang empfehlen wir iOS- oder Android-Geräte mit aktueller Betriebssystemversion.

Push-Nachrichten

Wie kann ich die Push-Nachrichten aktivieren/deaktivieren?

Unter „Mehr“ → „Einstellungen“ → „Benachrichtigungen“ legen Sie fest, welche Arten von Pushs aktiv sind. …
– Details zu: Wie kann ich die Push-Nachrichten aktivieren/deaktivieren?
Sie können selbst entscheiden, welche Push-Benachrichtigungen Sie erhalten – zum Beispiel zu Eilmeldungen, zur Verfügbarkeit von neue Ausgaben oder Nachrichten aus der Redaktion zu den unterschiedlichsten Themen.

Automatischer Download

Wie kann ich den automatischen Download deaktivieren?

Sie können diese Funktion jederzeit unter „Ausgaben“ → „Automatischer Download“ deaktivieren, um Speicherplatz oder Datenvolumen zu sparen. …
– Details zu: Wie kann ich den automatischen Download deaktivieren?
Mit dem automatischen Download erhalten Sie neue Ausgaben direkt beim Erscheinen, ohne manuelles Herunterladen.

Gespeicherte Ausgaben

Wie lange werden heruntergeladene Ausgaben gespeichert?

Sie können in den Einstellungen unter „Downloads verwalten“ festlegen, wie lange eine heruntergeladene Ausgabe auf Ihrem Gerät verfügbar bleibt – zum Beispiel 7 Tage, 14 Tage oder 28 Tage. …
– Details zu: Wie lange werden heruntergeladene Ausgaben gespeichert?
Nach Ablauf des gewählten Zeitraums wird die Ausgabe automatisch entfernt, um Speicherplatz zu sparen. Eine unbegrenzte bzw. dauerhafte Speicherung ist aus technischen Gründen nicht mehr möglich.

Vorlesefunktion

Wie funktioniert die Vorlesefunktion in der App?

Öffnen Sie einen Artikel im E-Paper (Zeitungsansicht) und wählen Sie das Lautsprechersymbol Symbol Lautsprecher
– Details zu: Wie funktioniert die Vorlesefunktion in der App?
Vorlesefunktion in der RHEINPFALZ-APP
Sie können das Vorlesen jederzeit pausieren, weiter abspielen oder auch beenden.

Symbol Videos Videos mit Erklärungen & Tipps zur RHEINPFALZ-APP

Web/E-Paper/Pfalz-Ticker

Moderne/klassische Ansicht
Alle Lokalausgaben lesen
Meine RHEINPFALZ
Textgröße ändern

Symbol Hilfe Hilfe, Tutorial & Kontakt in der RHEINPFALZ-APP

Problem melden

Wie kann ich ein technisches Problem melden?

Im Menü „Mehr“ → „Einstellungen“ → „Hilfe“ können Sie unter „Kontaktieren Sie uns“ ein Problem melden. …
– Details zu: Wie kann ich ein technisches Problem melden?
Wählen Sie im nächsten Schritt aus mit welcher App (z. B. Web.de, Gmx.de, Gmail, Outlook,…) Sie die Mail versenden möchten. Bitte beachten Sie, dass in der E-Mail folgende Infos geteilt werden:
– User E-Mail-Adresse
– User Status
– Typ of Subscription (Abonnementart)
– diverse Gerätespezifikationen.
Diese Informationen sind wichtig, damit der Support das Problem einordnen und zuordnen zu kann.
App-Tutorial

Wie kann ich das App-Tutorial erneut aufrufen?

Das Tutorial finden Sie unter „Mehr“ → „Einstellungen“ → „Hilfe“. …
– Details zu: Wie kann ich das App-Tutorial erneut aufrufen?
Das Tutorial, welches Sie direkt nach der Installation der App gesehen haben, können Sie hier einfach erneut aufrufen. Entdecken Sie die vielfältigen Funktionen der App und erfahren Sie, wie Sie Ihr Leseerlebnis optimieren können. Sie starten das Tutorial mit der Auswahl auf „Lernen Sie mehr“. Mit der Auswahl auf „Weiter“ entscheiden Sie bei jedem der 8 Schritte, das Tempo des Tutorials.
Kontakt

Wie kann ich den digitalen Kundenservice kontaktieren?

Den digitalen Kundenservice erreichen Sie Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr und Samstag von 10 bis 14 Uhr unter der Telefonnummer 0631 3701-6690
– Details zu: Wie kann ich den digitalen Kundenservice kontaktieren?
Per E-Mail wenden Sie sich bitte an digital@rheinpfalz.de.
App-Unterstützung

Kann ich persönliche Hilfe zur RHEINPFALZ-APP erhalten?

Ja. Die RHEINPFALZ AKADEMIE bietet kostenlose Sprechzeiten und Gruppenkurse an.
– Details zu: Kann ich persönliche Hilfe zur RHEINPFALZ-APP erhalten?
Wir begleiten Sie mit Hilfs- und Lernangeboten. Informationen, Termine und Anmeldungsmöglichkeiten finden Sie immer aktuell unter www.rheinpfalz.de/akademie.